Dasar Privasi
Platform raya88

raya88 mengambil berat tentang privasi dan keselamatan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan secara terperinci bagaimana raya88 ("kami", "Syarikat", atau "Platform") mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web raya88 dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan raya88, anda memberikan persetujuan anda kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform raya88.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat raya88. Bagi sebarang pertentangan antara kedua-dua dokumen berkenaan dengan privasi data, Dasar Privasi ini akan diguna pakai.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, nombor pengenalan, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat kewangan.
• "Pemprosesan" bermaksud sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman.
• "Pengawal Data" bermaksud raya88 sebagai entiti yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" bermaksud pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak raya88 berdasarkan arahan yang diberikan.
• "Persetujuan" bermaksud tindakan pengguna yang memberikan kebenaran kepada raya88 untuk memproses data peribadi mereka bagi tujuan yang dinyatakan.
• "Kuki" bermaksud fail teks kecil yang disimpan pada peranti pengguna apabila melawat laman web raya88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform.
• "Pelanggaran Data" bermaksud insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, perubahan, kehilangan, atau akses tanpa kebenaran kepada data peribadi pengguna.

raya88 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data Identiti:

• Nama penuh sepertimana dalam kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Gambar selfie atau salinan dokumen pengenalan diri (untuk proses KYC)

Data Hubungan:

• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Alamat tempat tinggal (jika diperlukan untuk pengesahan)

Data Kewangan:

• Nombor akaun bank dan nama bank (Maybank, CIMB, Public Bank, dan lain-lain)
• Butiran dompet elektronik (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay)
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan

Data Teknikal:

• Alamat IP peranti
• Jenis dan versi pelayar web
• Maklumat sistem operasi peranti
• Pengenal peranti unik
• Log akses dan data sesi

raya88 mengumpul data peribadi melalui pelbagai kaedah yang telus dan sah:

1. Borang Pendaftaran Akaun: Data yang anda berikan semasa mendaftar akaun baharu raya88, termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan tarikh lahir.
2. Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda muat naik semasa melengkapkan proses Know Your Customer yang diwajibkan sebelum pengeluaran wang pertama.
3. Transaksi Kewangan: Maklumat yang dijana secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang tersedia di platform raya88.
4. Aktiviti Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform, termasuk permainan yang dimainkan, pertaruhan yang dibuat, dan masa sesi.
5. Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan raya88 melalui sembang langsung atau e-mel.
6. Kuki dan Teknologi Penjejakan: Data yang dikumpul secara automatik melalui kuki, piksel web, dan teknologi serupa apabila anda melayari platform raya88.

raya88 memproses data peribadi pengguna semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna raya88, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang berkaitan dengan penggunaan platform raya88.
• Pematuhan KYC dan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML): Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan jenayah kewangan.
• Perkhidmatan Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menyelesaikan pertikaian, dan menjawab pertanyaan pengguna dengan berkesan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan, penyalahgunaan platform, dan ancaman keselamatan siber.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, pengalaman pengguna, dan tawaran permainan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform — tertakluk kepada kebenaran pengguna yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan perjudian bertanggungjawab.

raya88 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, raya88 mungkin berkongsi data peribadi dengan pihak-pihak berikut berdasarkan keperluan yang sah:

• Penyedia Pembayaran: Pemproses pembayaran yang dibenarkan seperti penyedia FPX, DuitNow, dan dompet digital untuk memudahkan transaksi kewangan yang selamat.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan pihak ketiga yang membekalkan slot, kasino langsung, dan permainan lain di platform raya88, bagi tujuan pengesahan pertaruhan dan pengurusan permainan.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Agensi kerajaan, pihak berkuasa penguatkuasa undang-undang, atau badan kawal selia sekiranya raya88 diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia.
• Pembekal Perkhidmatan Teknologi: Syarikat hosting awan, pembekal keselamatan siber, dan perkhidmatan analitik yang membantu kami mengendalikan platform raya88 dengan selamat dan cekap.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan, atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional apabila membantu urusan perniagaan raya88.

Semua pihak ketiga yang kami kongsikan data bersamanya diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ketat yang setanding dengan Dasar Privasi raya88. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap pemproses data pihak ketiga.

raya88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak diingini:

• Penyulitan Data: Semua data sensitif disulitkan menggunakan piawaian AES-256 semasa penyimpanan dan TLS 1.3 semasa penghantaran melalui rangkaian.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Sistem kawalan akses dalaman yang ketat memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja dapat mengakses data pengguna, dan hanya pada tahap yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem dalaman raya88 dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses pentadbiran bagi mengelakkan pencerobohan akaun.
• Audit Keselamatan Berkala: raya88 menjalankan penilaian kerentanan dan ujian penembusan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi potensi ancaman.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran ke pangkalan data raya88.
• Sandaran Data Selamat: Sandaran data yang disulitkan dilakukan secara berkala dan disimpan di lokasi yang selamat bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam situasi kecemasan.

Dalam kes berlakunya pelanggaran data yang memberi kesan kepada hak dan kebebasan pengguna, raya88 berkomited untuk memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah dan mengambil tindakan pemulihan yang sesuai.

raya88 hanya menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut, atau untuk mematuhi keperluan undang-undang, kawal selia, cukai, atau perakaunan yang berkenaan di Malaysia.

Panduan tempoh penyimpanan data raya88 adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun pengguna masih aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan sebarang tuntutan atau pertikaian berkaitan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram di Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan atau selaras dengan keperluan kawal selia yang berkenaan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki Tidak Penting: Dipadamkan selepas sesi tamat atau dalam tempoh maksimum 13 bulan bergantung kepada jenis kuki.
• Data Akaun Ditutup: Data akaun yang ditutup oleh pengguna disimpan selama 5 tahun untuk pematuhan kawal selia sebelum dianonimkan atau dipadamkan secara kekal.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan, raya88 akan memadamkannya secara selamat atau menganonim­kannya supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.

Sebagai pengguna platform raya88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Anda boleh menggunakan mana-mana hak ini dengan menghubungi pasukan sokongan raya88:

raya88 berkomited untuk memproses permintaan berkaitan hak pengguna dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes permintaan yang kompleks atau berjumlah besar, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notifikasi kepada pengguna.

Platform raya88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan menyokong fungsi platform. Berikut adalah kategori kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform raya88 seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan, dan kebolehgunaan borang. Kuki jenis ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia mempengaruhi fungsi teras platform.
• Kuki Pilihan (Fungsian): Menyimpan tetapan pilihan pengguna seperti bahasa, mata wang pilihan, dan susun atur paparan untuk menyediakan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk mengumpul data agregat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform raya88, membolehkan kami menambah baik prestasi dan navigasi laman web.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran daripada raya88.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform raya88 dan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

raya88 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjejak aktiviti pengguna di luar platform raya88.

raya88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web raya88.

Bagi pindaan yang bersifat material dan ketara, raya88 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna berdaftar melalui notifikasi e-mel atau amaran dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform raya88 selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data raya88 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform raya88. Masa respons kurang daripada 2 minit.
• E-mel Sokongan: [email protected] — respons dalam tempoh 24 jam bekerja.

Apabila mengemukakan pertanyaan berkaitan data peribadi, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda (akses, pembetulan, pemadaman, dan lain-lain) berserta maklumat akaun yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut. Langkah pengesahan identiti ini adalah perlu untuk melindungi keselamatan data anda daripada akses tidak sah.